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Question

「何かご意見がありましたら、お申し出ください。」普段何気なく言っているのですが、正しい言い方を教えてください。(S様)

Answer

「お申し出ください」という表現に対する違和感は、おそらくその中に含まれる「申す」が「言う」の謙譲語であるところに原因があるのではないでしょうか。

これは、文部科学省の文化審議会の「敬語の指針」(平成19年)の中でも指摘されている問題です。

「敬語の指針」の見解を要約すると、こうなります。

  1. 「お申し出ください」に含まれる「申す」には、謙譲語としてのはたらきはないので、相手側の行為を表すのに使っても問題はない
  2. と言われても、やっぱり気になる場合は、「おっしゃってください」のように言い換えるといい

つまり、「お申し出ください」は正しい敬語であるとしつつも、違和感の残る表現であることは否定していないわけです。

ということで、今まで「お申し出ください」をお使いになっていたことに問題はないのですが、どうしても違和感がぬぐえない、またはお客様があまり愉快そうではないという場合は、「言う」の尊敬語を使って「おっしゃってください」とするのが無難であると思われます。

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