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【第1問】来る

敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう?

  1. 弊社に参られる際には、地下鉄が便利です。
  2. 弊社にお越しになる際には、地下鉄が便利です。
  3. 弊社にいらっしゃる際には、地下鉄が便利です。
正解と解説(初級編第1問)

【第2問】いる

敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう?

  1. ご担当の方はいらっしゃいますか?
  2. ご担当の方はおられますか?
  3. ご担当の方はご在席でしょうか?
正解と解説(初級編第2問)

【第3問】読む

お客の名前の読み方を尋ねる場面です。最もスマートな言い方はどれでしょう?

  1. あの、お名前は何とお読みすれば…
  2. お名前は何とお読みすればいいですか?
  3. 失礼ですが、お名前は何とお読みすればよろしいでしょうか?
正解と解説(初級編第3問)

【第4問】説明する

敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう?

  1. 我が社の新製品のご説明をさせていただきます。
  2. 弊社の新製品のご説明をさせていただきます。
  3. 当社の新製品のご説明をさせていただきます。
正解と解説(初級編第4問)

【第5問】持ってください

敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう?

  1. よろしければ、傘をお持ちになってください。
  2. よろしければ、傘をお持ちください。
  3. よろしければ、傘をお持ちしてください。
正解と解説(初級編第5問)

【第6問】持ってきてください

敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう?

  1. 当日は、筆記用具をご持参してください
  2. 当日は、筆記用具をお持ちください
  3. 当日は、筆記用具をお持ちになってください
正解と解説(初級編第6問)

【第7問】予約を受けました

お客様の予約を受けるときの言葉遣いとして、スマートなのはどちらでしょう?

  1. はい、大丈夫です。ご予約確かにお受けいたしました。
  2. はい、お席のご用意ができます。ご予約確かに承りました。
正解と解説(初級編第7問)

【第8問】利用できます

敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう?

  1. このカードは各店でご利用できます。
  2. このカードは各店でご利用になれます。
  3. このカードは各店でご利用いただけます。
正解と解説(初級編第8問)

【第9問】してください

敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう?

  1. 先のお客様より順にご乗車ください。
  2. この機会にどうぞご入会してください。
  3. 所定の用紙にご記入ください。
正解と解説(初級編第9問)

【第10問】知っていた

敬語の使い方が適切なのはどれでしょう?

  1. 社長が僕のことを存じていたとは、光栄です。
  2. 社長が僕のことをご存じだったとは、光栄です。
  3. 社長が僕のことを存じ上げていたとは、光栄です。
正解と解説(初級編第10問)
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