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【第1問】持ちます

敬語の使い方が適切なのはどれでしょう?

  1. 僕が後で鞄をお持ちになりましょうか?
  2. 僕が後で鞄をお持ちしますか?
  3. 僕が後で鞄をお持ちしましょうか?
正解と解説(中級編第1問)

【第2問】待ってください

敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう?

  1. ただいま満席となっておりますので、少々お待ちしてください。
  2. ただいま満席となっておりますので、少々お待ちいただけますか。
  3. ただいま満席となっておりますので、少々お待ちください。
正解と解説(中級編第2問)

【第3問】席を外している

「課長は席を外している」を尊敬語を使って言っているのはどれでしょう?

  1. 課長は席を外しております。
  2. 課長は席を外しておられます。
  3. 課長は席を外していらっしゃいます。
正解と解説(中級編第3問)

【第4問】来ました

なるべく使わない方がいい敬語表現はどれでしょう?

  1. お客様がお見えです。
  2. お客様が来られました。
  3. お客様がいらっしゃいました。
正解と解説(中級編第4問)

【第5問】来る、伝える

敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう?

  1. お客様のおっしゃったことは店長にお伝えします。
  2. 弊社にお越しになる際には、地下鉄が便利です。
  3. お客様のおっしゃったことは店長に申し伝えます。
正解と解説(中級編第5問)

【第6問】上司の家族

上司の家族から上司あての電話を受けた際の応対で、不適切なのはどれでしょう?

  1. ご家族からお電話があったと服部に申し伝えます。
  2. 服部課長は只今お留守です。
  3. お父様からお電話があったと、課長にお伝えいたします。
正解と解説(中級編第6問)

【第7問】伝えてください

敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう?

  1. すみれ銀行の松岡からお電話があったと、お伝えください。
  2. すみれ銀行の松岡からお電話があったと、お申し伝えください。
  3. すみれ銀行の松岡からお電話があったと、お伝えいただけますか?
正解と解説(中級編第7問)

【第8問】あいさつする

敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう?

  1. ここで来賓の皆さんに、弊社の会長からご挨拶をいただきます。
  2. ここで来賓の皆さんに、弊社の会長からご挨拶を申し上げます。
  3. ここで社員の皆さんに、会長からご挨拶をいただきます。
正解と解説(中級編第8問)

【第9問】食べますか?

敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう?

  1. パンをもっとお召し上がりになられますか?
  2. パンをもっとお召し上がりになりますか?
  3. パンをもっと召し上がりますか?
正解と解説(中級編第9問)

【第10問】飲んでほしい

敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう?

  1. お母さんが、部長さんに飲んでくださいということで、送ってきました。
  2. 母が、部長に召し上がっていただきたいということで、送って参りました。
  3. 母が、部長にお飲みになっていただきたいということで、送って参りました。
正解と解説(中級編第10問)
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