№3 「自分の会社」の言い方 未分類 「ちなみにわが社では、このソフトを使用した結果・・・」と自社の製品の魅力を語る山本くん。しかし、お客さんたちはなんだか微妙な表情。たしかに山本くんの発言はエラソーに聞こえるのだが、それはなぜ? 続きを読む
№2 取引先の人に「そこに座ってください」とお願いする 未分類 会社をたずねてきた取引先の人たちに、席に座るようにすすめる山本くん。しかし「そこへお掛けください」という言い方は、果たして適切なのだろうか? 続きを読む
№1 取引先の人に「名前をもう1度言ってください」とお願いする 未分類 取引先の渡辺さんとその上司の「御手洗」さんと初対面の挨拶をかわす山本くん。御手洗さんは名前を言ってくれたが、山本くんには聞き取れなかった。名刺を見ても読めないので、もう一度名前を言ってもらいたくて「あの、お名前をもう一度 […] 続きを読む