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大事なお客様の接待のときに、相手を盛り上げようとしたのに白けさせてしまった、どころか怒らせてしまった…という苦いご経験はありませんか?

そんな事態を引き起こした原因、それはあなたの言葉かもしれません。このカテゴリーでは、接待の場面において敬語の間違いによって起こる問題はもちろん、正しく敬語を使っていても起こりうるに問題ついて解説しています。

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