カテゴリー（シーン別）: メール・電話

事例で学ぶメール・電話応対のビジネス敬語（社外の人と一対一の場合） 社外の人と電話で話したりメールでやりとりをしたりするときには、言葉がすべて。謙譲語と尊敬語を間違えたり、聞きかじりのおかしな日本語を使ったりして、「この […]

イントロダクション 人から褒められれば誰だってうれしいもの。ビジネスの現場となればその喜びもひとしおですよね。できればその感動を相手に伝えたい。今日はそんなときに効果テキメンの上手い返し方を伝授いたします。 タカラ物産で […]

池田さんが取引先の会社に電話をして、担当の人を呼び出してもらおうとしたところ、その人は席を外していると言われた。そこで、「左様でございますか、では、お戻りになりましたら、タカラ物産の池田から電話があったとお申し伝えくださ […]

上司である服部課長の外出中に総務課の岡田さんが電話をとったら、それは服部課長の奥様からの電話だった。岡田さんは「服部課長は外出なさっています。奥様からお電話があったと申し伝えておきます」と応対したのだが、その敬語は正しい […]

山本くんと西川課長が別室でミーティング中、取引先の会社の人から山本くんあての電話がかかってきた。自分の担当外のことについて詳細を聞かれた池田さんは「その件につきましては、担当に直接うかがってください」といったのだが、それ […]