カテゴリー（シーン別）: 接客

よくある接客のビジネス敬語 アルバイト先などでの接客の際に、お客様から「変な日本語を使うな」と言われたご経験をお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか？ 残念ながら、アルバイトのマニュアルに載っている敬語、店長さんが […]

「お客様が予算が厳しいとおっしゃるので、低価格なコースメニューをご提案したところ、『このお値段には見えない高級感だわ！』とお喜びいただけました。見栄えを重視しつつ、お手頃感を追求した自信作です。言われなければ低価格だとは […]

すみれ庵のアルバイト金さんが、パーティーの招待客にトイレの場所をたずねられた。大切なお客様だと店長の中山さんに聞かされていたので、ていねいに「あの角を右に曲がってもらって、まっすぐ進んでもらいますと、お手洗いがございます […]

電話で質問してきたお客様に応対している金さん。ひととおりコース料理の説明をして、最後に「デザートは、こちらでご用意するリストからお選びいただきます」と言ったらお客さんはムッとして「では、もう結構でございます」とガチャン。 […]

今夜のタカラコーポレーション主催のパーティーの準備に追われるレストラン“すみれ庵”。アルバイトの金（キム）さんが予約をとっている。「３月１日に２名様のご予約ですね。ご予約状況を確認いたします。少々お待ちになってくださいま […]