スポンサードリンク
よくある接客のビジネス敬語
小秋 素敵なお店に行ったのに店員さんの言葉づかいでもう台無し。そんな経験、したくないですよね。
アルバイト先などでの接客の際に、お客様から「変な日本語を使うな」と言われたご経験をお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか？
残念ながら、アルバイトのマニュアルに載っている敬語、店長さんが使っている敬語には、日本語として誤っているとされるものが非常に多く、そのまま真似するのは危険です。
このカテゴリーで、コンビニ、飲食店などで用いられている過剰な敬語、間違い敬語のパターンを知り、スキのない接客を目指していただければと思います。
スポンサードリンク
お客様に「注文の品はそろったか」とたずねる
お客様に「利用できる」と言う
お客様に「入会してください」とすすめる
お客様に「何を飲みますか？」とたずねる
お客様に「予約を受けます」と言う
お客様に「選んでください」と言う
目上の人に道順を教える
失礼とお叱りを受けずにしっかり低価格アピールできる「お客様の声」動画作成の注意ポイントその他のビジネス敬語シーン
スポンサードリンク 事例で学ぶテレワーク（在宅勤務）のビジネス敬語 「オンライン会議に参加してください」と社内メールを送る オンライン会議で相手の声が小さくて聞こえないと角を立てずに伝える テレワークの継続と発熱時の出社 …
スポンサードリンク 上司と一対一の場合 上司が「言った」ことを確認する 上司に「持っていきますか?」とたずねる 上司に「待ってください」とお願いする 上司に「説明します」と言う 上司に「同行します」と言う 登場人物が複数 …
スポンサードリンク 社外の人と一対一の場合 取引先の人に「来てください」とお願いする 取引先の人が「来る」際の案内をする 自分の「説明」「手紙」に「ご」「お」をつけていいか？ 社外の人に「名前を教えてください」とお願いす …
スポンサードリンク 取引先の人に「名前をもう１度言ってください」とお願いする 取引先の人に「そこに座ってください」とお願いする 「自分の会社」の言い方 取引先の人に「○○をしますか？」とたずねる 取引先の人に「持って行っ …
スポンサードリンク お客様の前で「自社の社長があいさつをする」と言う 目上の人に「評判を聞いています」と言う 目上の人に「飲みたいですか？」とたずねる 目上の人に「できますか？」とたずねる 目上の人に「あなた」と言ってい …
スポンサードリンク お客様に「注文の品はそろったか」とたずねる お客様に「利用できる」と言う お客様に「入会してください」とすすめる お客様に「何を飲みますか？」とたずねる お客様に「予約を受けます」と言う お客様に「選 …
スポンサードリンク 上司に「飲んでもらいたい」と言う 会社のスピーチで「見た人もいると思う」と言う 上司に「食べましたか？」とたずねる 上司に「読みましたか」とたずねる 上司に物を「あげます」と言う 目上の人に「知ってい …
あわせて読みたい
スポンサードリンク
- 10問のクイズでビジネス敬語力をスピードチェック > ビジネス敬語力診断テスト
- ビジネス敬語にまつわる疑問はサクッと解消 ＞ ビジネス敬語お悩みQ&A
- オフィスでよくある場面ごとにビジネス敬語のトレーニング ＞ シーン別実践ビジネス敬語